Lion Air Salah Beri Informasi, 5 Penumpang di Makassar Ketinggalan Pesawat

bagasi lion air
Maskapai penerbangan Lion Air

Terkini.id – Lantaran informasi yang disampaikan pihak manajemen tidak akurat berimbas kepada lima penumpang pesawat Lion Air. Akibatnya kelima penumpang tersebut harus ketinggalan pesawat.

Diketahui, pesawat dengan nomor penerbangan JT 0992 Q tujuan Makassar-Kendari yang awalnya berangkat pada pukul 12.05 WITA disampaikan terjadi penundaan keberangkatan (delay), dan diperkirakan kembali berangkat pada pukul 13.20 WITA, Sabtu 15 Desember 2018.

“Mereka sampaikan pesawatnya delay, makanya kita pergi cari makan. Ternyata saat kembali pesawatnya sudah berangkat,” kata Santi Januarti, salah satu penumpang yang ketinggalan pesawat.

Para penumpang yang merasa dirugikan oleh layanan informasi yang tidak akurat, mengajukan protes ke pihak Lion Air di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Namun sayang mereka tidak mendapat solusi dari pihak maskapai.

Hanya kata Santi, ia malah kembali disuruh membayar Rp500 ribu untuk tetap diberangkatkan.

“Layanan seperti apa ini, kita yang dirugikan malah disuruh kembali membayar. Dimana tanggung jawabnya. Kita bukan orang kaya yang harus membayar lagi,” ujar Santi yang tak puas dengan tanggapan pihak Lion Air.

Tiket lima penumpang yang ketinggalan pesawat lantaran pihak maskapai salah beri informasi

Atas kesalahan informasi ini, jumlah penumpang ketinggalan pesawat sebanyak lima orang. Mereka hingga saat ini masih bertahan di bandara.

“Ada juga tadi penumpang pesawat lain ketinggalan, dia bayar ulang. Kita mau bayar, tapi uangnya dari mana ?” ungkapnya.

Sementara itu, pihak Lion Air yang dikonfirmasi mengaku akan mencari informasi kepada pihaknya di bandara.

Berita Terkait
Komentar
Terkini