Mitra Terkini
Terkini.id, Jakarta – Sejumlah pengguna internet melalui jaringan Telkom khususnya Indihome mengungkap masih sering mengalami gangguan setelah lima hari terjadi masalah pada sistem komunikasi kabel laut JaSuka ruas Batam, Minggu 19 September 2021 lalu.
Di sisi lain, Telkom mengungkapkan perbaikan kabel laut tersebut masih sedang berlangsung dan prosesnya mencapai hingga sebulan.
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, sebelumnya membeberkan bahwa gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam – Pontianak pada Minggu 19 September 2021. Hal itu berpengaruh pada koneksi internet Indihome dan Telkomsel.
Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengungkapkan, saat ini pihaknya tengah mempersiapkan perbaikan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam – Pontianak.
Selain itu, emiten juga melakukan alternatif khusus untuk menjaga jalur komunikasi tetap stabil di beberapa daerah seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua dengan meningkatkan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back up.
“Upaya-upaya yang kami lakukan untuk peningkatan kualitas layanan antara lain dengan melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam,” kata Pujo lewat keterangan pers dikutip via sindonews, Jumat 24 September 2021.
Sementara itu, untuk perbaikan kabel laut yang merupakan sumber gangguan, Telkom akan segera melakukan penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan, seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penyambungan.
Kemudian, penyiapan peralatan, kelengkapan yang diperlukan, hingga pengajuan perizinan untuk pengerjaan perbaikan tersebut. Adapun diperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan.
Pujo mencatat, dengan proses peningkatan kualitas layanan secara bertahap, maka tak menutup kemungkinan adanya sistem prioritas seperti untuk kebutuhan video conference bagi masyarakat yang Work From Home (WFH) dan Learn From Home (LFH).
“Kami tetap mengutamakan aplikasi video conference untuk WFH dan LFH mengingat saat ini kebutuhan untuk pendidikan sedang menjadi prioritas,” katanya.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.