Manajemen Lion Air Group membenarkan ada dua orang penumpang pesawat tersebut meninggal dunia.Meninggalnya dua penumpang tersebut membuat penerbangan pesawat Lion JT-085 rute Arab Saudi-Surabaya mendarat darurat di Kolombo, Sri Lanka.Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro mengungkapkan, pihaknya telah menjalankan operasional menurut sesuai standar (SOP).Lion Air mengoperasikan Airbus 330 300CEO registrasi PK-LEG, membawa 13 kru dan 257 penumpang atau tamu jamaah umroh.Kondisi kesehatan setiap tamu sudah mempunyai surat izin medis sebelum penerbangan dengan menunjukkan dan melampirkan surat keterangan kelaikan terbang (fitness for air travel/medical information).Penerbangan tersebut berangkat pukul 18.20 waktu setempat (Time in Jeddah, GMT+ 03) dan dijadwalkan mendarat di Juanda pada hari berikutnya Senin (13/ 1/2020), pukul 08.30 WIB.Melansir dari tirto.id, sekitar satu jam usai lepas landas, pilot Lion Air JT-085 menginformasikan kepada petugas lalu lintas udara akan melakukan pengalihan pendaratan (divert) ke Bandara Internasional Bandaranaike di Katunayake, 35 km utara dari Kolombo, Sri Lanka dikarenakan alasan medis.Satu tamu wanita bernama Saringa Albadiah saat itu, lanjut Danang, membutuhkan pertolongan (need immediate medical assistance)