Hendak Bepergian Bersama Anaknya, Penumpang Ini Disuruh Letakkan Bayinya di Lantai Pesawat

Penumpang
Penumpang membawa bayi di pesawat. (Foto: ils)

Terkini.id, Makassar – Seorang penumpang pesawat bernama Kate Haussauer dibuat gusar oleh perlakuan salah satu maskapai di Inggris, British Airways.

Pasalnya, Kate yang telah memesan keranjang bayi di pesawat secara tiba-tiba malah disuruh meletakkan anaknya di lantai dengan selimut.

Kate diketahui berencana akan melakukan penerbangan dari London Heathrow ke Toronto dengan suami dan bayinya yang masih berusia 5 bulan.

Ia pun telah memesan penerbangan 6 bulan lalu, tetapi secara mendadak, dia mengaku diberitahu bahwa dia dan keluarganya akan ditempatkan di pesawat berbeda.

Saat ditelpon oleh pihak maskapai, Kate diberitahu bahwa bahwa di penerbangan baru tidak disediakan bassinets atau keranjang untuk bayi.

“Mereka menelepon saya untuk memberitahu bahwa tidak akan ada bassinets di penerbangan (baru),” kata Kate, seperti dilansir dari Detik Travel, Sabtu, 16 November 2019.

Mendengar pemberitahuan dari maskapai tersebut, Kate pun lantas bertanya apa yang harus ia lakukan. Namun, alangkah terkejutnya Kate saat mendengar jawaban dari maskapai.

Pihak maskapai meminta Kate untuk meletakkan bayinya di lantai pesawat dengan beralaskan selimut.

“Ketika aku bertanya apa yang harus aku lakukan dengan putraku, aku disuruh meletakkan selimut,” ujar Kate.

Sementara itu, Juru Bicara British Airways menyangkal pengakuan Kate tersebut. British Airways mengatakan bahwa maskapai mereka telah memberikan pelayanan yang terbaik untuk bayi.

“Sebagai maskapai penerbangan yang bertanggung jawab, kami hanya akan menyarankan agar bayi dapat bepergian dengan aman di pangkuan orang dewasa, keranjang atau kursi yang sesuai,” kata Juru Bicara British Airways.

Komentar
Terkini