Mitra Terkini
Sementara itu, Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, mengatakan Pertamina akan terus memperkuat koordinasi dengan pengelola SPBU dan aparat terkait untuk memastikan lingkungan pelayanan tetap aman dan kondusif.
“Keamanan dan keselamatan konsumen menjadi perhatian dalam setiap aktivitas pelayanan di SPBU. Pertamina bersama pengelola SPBU akan terus melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan di lapangan, memperkuat pengawasan, serta meningkatkan koordinasi dengan aparat dan para pemangku kepentingan agar kegiatan operasional berlangsung tertib, aman, dan nyaman bagi seluruh konsumen,” kata Lilik.
Pertamina juga mengimbau masyarakat agar selalu mematuhi mekanisme antrean, mengikuti arahan petugas SPBU, serta mengedepankan penyelesaian persoalan secara baik apabila terjadi perbedaan pendapat di lokasi pelayanan.
Apabila masyarakat menemukan kendala layanan maupun dugaan pelanggaran dalam penyaluran BBM, Pertamina meminta agar laporan disampaikan melalui Pertamina Contact Center (PCC) 135.
Seluruh laporan yang masuk akan diteruskan kepada unit terkait untuk ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.