Jaringan Bermasalah, Telkom Group Sampaikan Permohonan Maaf

Terkini.id, Jakarta – Jaringan Telkomsel dan seluruh layangan Telkom Group mengalami masalah sejak kemarin sore, Minggu 19 September 2021.

Telkom membenarkan, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak hari ini 19 September 2021 mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, “Mohon maaf atas kejadian ini. 

Baca Juga: Refarming Frekuensi 2,3 GHz, Jaringan Telkomsel 5G Ngebut Parah

Saat ini  kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.”

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. 

Baca Juga: Bulukumba Jadi Daerah Pertama Luncurkan Trial Layanan Satu Data di...

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya.”

Bagikan