Mitra Terkini
Terkini.id, Makassar – PT Indosat Ooredoo Hutchison terus berbenah. Kekinian, melakukan penyegaran.
Kekinian Indosat Ooredoo dengan gerai IM3 menghadirkan nuansa baru di 32 gerai IM3 untuk melayani pelanggan di seluruh Indonesia.
Kehadiran konsep baru ini tentu sejalan dengan visi Indosat Ooredoo Hutchison menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih pelanggan di Indonesia.
Sebagai informasi bahwa gerai IM3 sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari 2023 lalu.
Ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.
Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru yang pihaknya tawarkan itu secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya.
Head of Region Kalimantan & Sumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Prio Sasongko dalam penjelasannya mengatakan gerai IM3 baru ini menghadirkan konsep pelayanan simpel dan fleksibel, lengkap dengan perangkat dan sistem baru, serta hadirkan solusi lebih cepat cepat melalui pelayanan digital untuk tiap kebutuhan pelanggan.
“Tujuannya untuk memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung,”bebernya.
“Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya,”sambungnya.
Ia jug menyebut gerai IM3 juga akan menggandeng sejumlah sejumlah partner ke depannya, salah satunya adalah Coffee Shop lokal.
“Tujuannya adalah untuk ikut mempromosikan dan sebagai bentuk apresiasi kepada brand lokal tentunya,”tuturnya.
Sedangkan Ritesh Kumar Singh, selaku. Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan pihaknya melakukan penyegaran beberapa gerai IM3 sebagai awal yang baik untuk menunjukkan komitmen IOH melalui IM3 dalam memberi pengalaman lebih baik kepada pelanggan.
“Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi,”jelasnya.
“Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,”lanjutnya.
Ia menyebut bahwa gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.
“Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone,”tuturnya.
Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.
Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional siap menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah berikut ini:
1. Kalimantan: Balikpapan
2. Jawa: Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta
3. Bali: Denpasar
4. Sulawesi: Makassar
5. Sumatera: Medan, Palembang
6. Nusa Tenggara: Mataram, Kupang
“Kehadiran pembaruan Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan,”tandasnya.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.