Mitra Terkini
Terkini.id, Makassar – Bisnis ekspedisi mengalami peningkatan kinerja selama bulan puasa.
Seperti yang dialami jasa ekspedisi Lion Parcel (PT Lion Express) yang telah mengutarakan peningkatan pengiriman paket selama periode Ramadan 1444 Hijriah tahun 2023.
Head of Brand Lion Parcel, Benno Suryo Ariantoputro selaku mengatakan, Lion Parcel (PT. Lion Express) sebagai perusahaan jasa ekspedisi terkemuka di Indonesia telah mencatat peningkatan lebih dari 20 persen pada volume pengiriman sepanjang bulan Ramadan 2023 dibandingkan periode yang sama di tahun lalu.
“Peningkatan ini karena antusiasme belanja di social commerce salah satunya terkait kebutuhan Ramadan dan persiapan Lebaran 2023,”ujar Benno saat silaturahmi dengan awak media di Makassar, Kamis 11 Mei 2023.
Selain itu, kata dia jaminan PASTI: Paket Telat Sehari, Ongkir Diganti turut memberikan ekstra keamanan dalam perjalanan pengiriman paket pelanggan bersama Lion Parcel karena adanya jaminan uang kembali apabila paket tiba sehari dari waktu yang dijanjikan.
“Makassar mencatat perkembangan yang sejalan dengan pertumbuhan ini, di mana revenue di area tersebut meningkat lebih dari 15% di bulan Ramadan 2023,”urainya.
Menurut dia, salah satu faktor pendorong adalah tingginya antusiasme belanja online masyarakat Sulawesi Selatan di e-commerce sejak tahun lalu, di mana sepanjang 2022 menyentuh Rp5,67 triliun atau tumbuh 19,5% year-on-year.
“Sebagai Ibu Kota Sulawesi Selatan, Makassar menjadi salah satu kota fokus Lion Parcel untuk terus dikembangkan,”tuturnya.
“Berbagai strategi telah disiapkan untuk menunjang potensi yang ada, termasuk perkembangan infrastruktur dan jaringan secara berkala, perluasan jumlah agen untuk meningkatkan aksesibilitas layanan, hingga pendekatan market secara mendalam sesuai dengan kebutuhan lapangan,”lanjut Benno Suryo.
Sejalan dengan perkembangan permintaan tersebut kata Benno, Lion Parcel juga terus meningkatkan pengalaman pelanggan (Customer Experience) sebagai faktor penting pada layanannya.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.