Mitra Terkini
Terkini, Makassar – TelkomGroup sebagai bagian dari BUMN memastikan infrastruktur digital di seluruh Indonesia berfungsi optimal selama momen Ramadan dan Idulfitri (Rafi) 2025.
Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang meningkat pada periode ini, TelkomGroup melaksanakan berbagai langkah strategis, mulai dari optimalisasi infrastruktur dan layanan, penyiapan sumber daya, antisipasi lonjakan trafik, dan lainnya.
Guna memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin meningkat selama momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025/1446H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan telekomunikasi digital berjalan dengan optimal di seluruh wilayah Indonesia.
Adapun kesiapan dari TelkomGroup adalah dengan membentuk Satgas Siaga Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 1446 H/2025 Masehi untuk memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat.
Keandalan infrastruktur dan layanan digital TelkomGroup dijaga melalui monitoring secara berkala yang dilakukan di 57 Posko RAFI, meliputi posko nasional, regional, daerah, divisi fungsi, hingga anak perusahaan.
- PT Vale Catat Kinerja Keuangan Solid pada Triwulan I 2026, Perkuat Fondasi Pertumbuhan
- Menghidupkan Semangat Kartini, PLN UID Sulselrabar Ajak Berbagi Lewat Donor Darah
- Berkat Program TJSL PLN, Produk UMKM Rumah BUMN Selayar Tembus Pasar Modern
- PLN Hadirkan Listrik untuk Petani Bone, Produktivitas Naik dan Biaya Operasional Turun sampai 74 Persen
- Krisis Air di Wilayah Utara Kota, Komisi B DPRD Makassar Turun Langsung Cek Jaringan Pipa
Direktur Network & IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko, menyampaikan Posko RAFI bakal siaga penuh 24 jam/7 hari. Adapun periodenya berlaku 26 Maret hingga 8 April 2025 mendatang.
“Kami siapkan 57 Posko RAFI, terdiri dari posko pusat, posko regional, dan posko daerah. Kami siapkan teknisi 24 jam/7 hari,”urai Herlan kepada awak media di Makassar, Kamis 20 Maret 2024.
Ia juga menyebutkan bahwa posko RAFI TelkomGroup terdiri dari 480 personel posko. Terbagi atas 43 posko utama dan 14 posko anak perusahaan.
“Telkom Group juga membuka layanan pengaduan pelanggan di sejumlah channel. Di antaranya yakni di media sosial Facebook, Instagram, X, dan TikTok dari Telkom Indonesia,” kata dia.
“Juga bisa diakses lewat MyTelkomsel Apps serta Call Center Telkomsel dan EBIS,” sambungnya.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.