Lantik BPC Perhumas Makassar, Gloria Oyong Tekankan Komunikasi Proaktif dan Empati Krisis

Terkini, Makassar — Peran Hubungan Masyarakat (Humas) atau Public Relations (PR) di era modern telah mengalami pergeseran fundamental. Humas tidak lagi sebatas “pemadam kebakaran” yang baru bergerak saat krisis terjadi, melainkan harus berada di barisan terdepan secara proaktif untuk mencegah terjadinya masalah.

Hal tersebut ditegaskan oleh Wakil Ketua Umum Perhumas Pusat bidang Komunikasi & Kehumasan, Gloria Oyong, pada pelantikan BPC Perhumas Makassar yang digelar di Amphitheater Wisma Kalla, Jalan Dr Ratulangi, Sabtu, (08/08/2026). Acara tersebut juga dirangkaikan PR Talk yang menghadirkan sejumlah pakar dan praktisi komunikasi berpengalaman.

Menurut Gloria, paradigma lama yang menempatkan humas hanya saat krisis muncul di hadapan stakeholders dan shareholders sudah tidak relevan lagi. Saat ini, praktisi kehumasan dituntut untuk bertindak preventif dan menyiapkan langkah mitigasi sejak dini.

“Peran humas bukan hanya sekadar memadamkan masalah atau krisis, tapi juga proaktif membangun komunikasi agar bisa mencegah hal-hal yang tidak diinginkan seperti krisis komunikasi,” ujar Gloria Oyong usai acara pelantikan BPC Perhumas Makassar.

Ia menambahkan bahwa komunikasi yang dibangun secara konsisten akan melahirkan trust (kepercayaan). Kepercayaan inilah yang menjadi fondasi utama terbentuknya kolaborasi antarlembaga maupun individu.

“Yang kita perlukan sebenarnya adalah kolaborasi dan kepercayaan, supaya apa pun yang mau dilaksanakan bisa berjalan dengan baik kalau kita sudah punya kepercayaan dan semangat untuk kolaborasi,” jelasnya.

Diketahui pada acara tersebut juga dirangkaikan PR Talk dengan narasumber yakni Syamsu Rizal anggota Komisi I DPR RI, kemudian ada juga Benny S. Butarbutar Kepala LKBN Antara sekaligus Sekretaris Perhumas Pusat, Yusri Yunus Endra Kusuma Head External Sorowako & Sorowako Outer Area PT Vale Indonesia.

Pada PR Talk ini para narasumber memberikan pandangan terhadap kinerja kehumasan dan juga regulasi terkait dengan praktisi humas di Indonesia.

Gloria memberikan apresiasi khusus terhadap penanganan komunikasi krisis yang dipaparkan oleh pihak PT Vale Indonesia. Menurutnya, langkah penanganan yang dilakukan sangat taktis karena mengedepankan pendekatan empati serta keterlibatan warga lokal.

“Meskipun bencana tidak bisa kita hindarkan, tapi ketika bencana itu terjadi, ada langkah taktis dan empati yang muncul, melibatkan masyarakat sekitar. Warga dilibatkan sehingga semua merasa menjadi bagian dari penanganan krisis,” ungkap Gloria.

Adaptasi Digital dan Pendekatan Visual untuk Generasi Muda

Menghadapi era digitalisasi, Gloria mengingatkan pentingnya adaptasi media dalam penyampaian pesan kehumasan. Penyampaian informasi krisis kini tidak cukup hanya mengandalkan teks atau siaran pers konvensional, tetapi harus memanfaatkan format visual seperti konten video.

Pemanfaatan media video dinilai lebih mudah dicerna dan efektif untuk menjangkau audiens generasi muda. “Era sekarang kita semua digital. Jadi tidak hanya penyampaian melalui teks atau pemberitaan, tapi juga melalui tampilan video yang mudah dimengerti dan masuk kepada generasi muda sekarang. Ini sangat taktis dan efektif dalam komunikasi krisis,” tutup Gloria.

Sementara itu, Ketua BPC Perhumas Makassar Devo Khaddafi mengatakan, dirinya sangat bersyukur karena ada acara pelantikan ini sejumlah stakeholder turut hadir termasuk wakil ketua dan sekertaris BPP Perhumas yang hadir langsung.

“Ini suatu yang harus disyukuri, dan menjadi motivasi untuk pengurus yang dilantik hari ini,” kata dia.

Dirinya menjelaskan, dalam kepengurusan ini sejumlah praktisi dalam bidang kehumasan baragabung. Mulai dari pemerintahan, perguruan tinggi, koorporasi, komunitas hingga media. “Kepengurusan ini sangat komplit sehingga diharapkan bisa berkolaborasi dengan baik,” jelasnya.

Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.