Mitra Terkini
Terkini.id, Makassar – Hasil Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) yang diumumkan Lembaga Survei Putra Kalolo Utama di tahun 2022, terhadap Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar mengalami kenaikan dibanding tahun 2021.
Berdasarkan hasil survei dari Putra Kalolo Utama di tahun 2021, Kepuasan Pelanggan mencapai 77,05%. Sedangkan di tahun 2022 mengalami kenaikan menjadi 89,34%.
Survei ini dilaksanakan mulai rentang waktu dari November 2022 sampai Januari 2023, dengan total 500 responden.
Menanggapi hal tersebut, Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum Kota Makassar, Beni Iskandar, SH mengapresiasi hasil survey yang telah dilaksanakan CV Putra Kalolo Utama.
“Kami sangat mengapresiasi survey ini terlepas dari hasil yang diraih. Namun ini menunjukkan kinerja yang baik, karena ada peningkatan dari survey tahun ini dibanding tahun lalu,” jelas Beni Iskandar, Kamis 2 Februari 2023.
- Semarak HUT ke-102, Perumda Air Minum Makassar Kolaborasi dengan Karang Taruna Gelar Donor Darah
- Perumda Air Minum Makassar Peringati HUT ke-102 dengan Tausiah, Perkuat Integritas dan Pelayanan
- HUT Ke-102 Perumda Air Minum Makassar, Perkuat Digitalisasi Layanan dan Hadirkan Promo Sambungan Baru
- Wali Kota Makassar Minta ASN Aktif Pantau Persoalan Sosial dan Antisipasi Kebakaran di Musim Kemarau
- Andi Syahrum Paparkan Langkah Cepat PDAM Makassar Mengatasi Krisis Air Bersih
“Tentunya dengan hasil rekomendasi yang telah dikeluarkan, kami akan tetap usahakan perbaikan dan terus meningkatkan layanan kami kepada pelanggan di tahun ini,” pungkasnya.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.