Telkomsel Jawab Tudingan Denny Siregar Soal Penyalahgunaan Data Pelanggan

Illustrasi Telkomse.(ist)

Terkini.id, Jakarta – Telkomsel akhirnya menjawab tudingan penggiat media sosial Denny Siregar yang mengeluhkan kebocoran data pribadinya. Denny menuding adanya oknum internal Telkomsel yang berperan membocorkan data pribadi.

Menanggapi tudingan tersebut, Telkomsel pun menyampaikan komitmennya untuk menindaklanjuti keluhan tersebut.

“Kami sangat menyayangkan ketidaknyamanan saudara Denny Siregar sebagai pelanggan atas keluhan yang disampaikan terkait adanya dugaan penyalahgunaan data pelanggan,” jelas Senior Vice President Corporate Secretary Telkomsel, Andi Agus Akbar lewat keterangan tertulis yang diterima terkini.id.

Sehubungan itu, kata Agus, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan perhatian serius untuk memastikan penanganan keluhan tersebut secara terbuka dan tuntas.

Ajukan Laporan ke Bareskrim Polri

“Berkaitan hal tersebut dan sebagai tindak lanjut atas arahan yang telah disampaikan Kementerian Kominfo RI, Telkomsel telah melakukan proses investigasi dan menindaklanjutinya dengan mengajukan laporan resmi kepada aparat penegak hukum melalui Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Polri pada tanggal 8 Juli 2020,” tambah dia lagi.

Menarik untuk Anda:

Saat ini, pihaknya mengaku terus melakukan koordinasi secara intensif dengan aparat penegak hukum, guna membantu kelancaran proses lanjutan atas pelaporan yang telah diajukan, serta mempercayakan sepenuhnya pada proses hukum yang sudah berjalan, sesuai aturan yang berlaku.

“Sebagai badan usaha, Kami akan selalu patuh terhadap peraturan perundangan dan etika bisnis, yang mengacu pada standar teknis dan keamanan yang telah ditentukan bagi kepentingan penyelenggaraan jasa telekomunikasi komersial yang ditetapkan oleh lembaga standarisasi internasional (ITU, GSMA) maupun regulasi yang berlaku,” terangnya.

Mengenai keamanan informasi, Telkomsel juga memastikan operasional perusahaan telah berjalan sesuai dengn standar sertifikasi ISO 27001, di mana proses sertifikasi secara berkala ini dilakukan oleh lembaga internasional yang independen dan profesional.

Konten Bersponsor

Mungkin Anda Suka

Huawei Kini Jadi Smartphone Nomor Satu di Dunia, Samsung Kedua

Canggih, realme Kenalkan Teknologi Pengisian Daya Cepat, Ini Keunggulannya

Komentar

Laporkan Tulisan

Kami akan menggunakan masukan Anda untuk mempelajari ketika sesuatu tidak benar