Grab Respons Aksi Protes di Berbagai Daerah, Luncurkan Fitur ‘Gercep’ untuk Bantuan Tanggap Darurat

Kolaborasi dengan Pihak Berwenang, agar Mitra mendapatkan akses dukungan keamanan yang lebih luas.

Evaluasi Berkelanjutan, guna memastikan setiap langkah darurat benar-benar relevan dengan kebutuhan Mitra.

Neneng menambahkan bahwa, “Keselamatan dan dukungan untuk Mitra Pengemudi adalah prioritas utama Grab. Kami menyadari bahwa situasi aksi penyampaian sikap di banyak kota bisa menimbulkan rasa khawatir. Melalui hotline darurat, kemudahan operasional, bantuan medis, hingga pendampingan dari tim satgas di lapangan, Grab ingin memastikan Mitra tidak pernah merasa sendirian. Kami akan terus hadir, mendampingi, dan berupaya sekuat tenaga agar Mitra dapat tetap merasa aman, terlindungi, dan didukung sepenuhnya.

“Kami menemukan banyak Mitra yang terdampak di berbagai kota akibat situasi ini. Kehadiran hotline khusus dan dukungan tambahan lain yang kami siapkan diharapkan dapat memberikan rasa tenang sekaligus memastikan mereka mendapatkan akses bantuan yang cepat dan menyeluruh. Kami ingin Mitra merasakan bahwa Grab selalu ada untuk mereka, terutama di saat-saat sulit seperti ini,” tutup Neneng.

Sebagai bentuk dukungan tambahan, Grab juga memperkenalkan fitur “Traktir Driver”, yaitu koleksi menu khusus bagi Mitra Pengemudi yang dapat dibeli oleh konsumen melalui aplikasi GrabFood. Menu ini dapat diakses dengan mudah melalui pencarian menggunakan kata kunci “traktir driver”.

Inisiatif ini ditujukan untuk membantu para Mitra yang tetap harus bekerja memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari, dan tidak berkaitan dengan aksi penyampaian sikap, yang kami harapkan berjalan damai. Saat ini sudah ada >6000 merchant yang berpartisipasi, termasuk sejumlah brand merchant ternama seperti Hangry Group, yang diharapkan dapat mendorong lebih banyak pihak untuk ikut serta memberikan dukungan.

Lebih dari sekadar penyedia layanan, Grab Indonesia adalah keluarga besar yang tumbuh bersama para Mitra Pengemudi. Dalam suka maupun duka, kami akan terus berjalan beriringan, menghadirkan dukungan nyata, serta memastikan setiap Mitra merasakan kehadiran dan kepedulian yang tulus.

Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.