Mitra Terkini
Terkini.id, Makassar – Pada periode libur panjang pekan ini 29 April hingga 8 Mei 2022, Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar tetap membuka posko pelayanan.
“Pelayanan kepada seluruh pelanggan tidak berhenti,” kata Penjabat Direktur Utama PDAM Kota Makassar, Beni Iskandar, Kamis, 5 Mei 2022.
Beni Iskandar juga menginstruksikan kepada pegawainya, terkhusus yang ada di bagian pengaduan dan teknis untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk.
Seperti terlihat sejak hari pertama libur panjang nasional, Kantor Pusat dan seluruh Kantor Wilayah Pelayanan melaksanakan Posko pengaduan tetap buka.
“Inikan libur panjang tapi bukan berarti kami juga libur. Saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat. Kami sebut non stop service,” ujarnya.
Hal itu, kata dia, supaya masyarakat merasa tetap tenang jika terdapat gangguan suplai air bersih di kediamannya. Ia mengatakan pihaknya bakal mengantarkan mobil tangki bila diperlukan.
Salah satu Warga yang mendapatkan pelayanan gangguan, yakni atas Nama Pak Fajar di Jalan Gunung Bulusaraung Lr. 255 mengadukan suplai air sangat lemah karena ada sumbatan di meteran air.
“Sehingga air di rumah tidak mengalir dan dengan sigap petugas teknis PDAM langsung datang ke lokasi mengadakan perbaikan. Untuk petugas yang walau libur tetap bekerja dan alhamdulillah air sudah kembali normal,” ungkap Fajar.
Untuk informasi selama Libur Hari Raya Idulfitri ini seluruh pengaduan yang masuk tetap akan langsung didindaklanjuti.
Bila ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan silakan disampaikan melalui call center (0411) 876777 dan Chat WA 08114152888, atau bisa juga melalui sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.