Pertamina Patra Niaga Sulawesi Pastikan Pasokan Biosolar di Parepare Aman, Tingkatkan Pengawasan Pelayanan SPBU

Terkini, Parepare – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memastikan pasokan bahan bakar minyak (BBM) subsidi jenis Biosolar di Kota Parepare dan wilayah sekitarnya dalam kondisi aman.

Penyaluran BBM subsidi juga terus dilakukan secara rutin sesuai ketentuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Penegasan tersebut disampaikan menyusul adanya perhatian masyarakat terhadap pelayanan pengisian Biosolar di SPBU 74.911.53 Kilometer 3 Parepare.

Pertamina menyatakan terus berkoordinasi dengan pihak pengelola SPBU guna memastikan pelayanan kepada konsumen berlangsung tertib, aman, dan sesuai prosedur operasional.

Sales Branch Manager II Fuel Sulselbar Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Muhammad Ridho Hasbullah, mengatakan ketersediaan Biosolar di wilayah Parepare tetap terjaga dengan distribusi yang dilakukan setiap hari.

“Pasokan Biosolar untuk wilayah Parepare saat ini dalam kondisi aman dan pengiriman dilakukan setiap hari. Dalam pelaksanaannya, SPBU juga melakukan pengaturan pelayanan dan antrean agar proses penyaluran dapat berjalan tertib, aman, serta tidak mengganggu aktivitas masyarakat di sekitar area SPBU,” ujar Ridho.

Ia menjelaskan, apabila terjadi penyesuaian pelayanan akibat kondisi operasional di lapangan, petugas SPBU akan memberikan informasi kepada konsumen sesuai kondisi ketersediaan stok maupun jadwal pelayanan yang berlaku.

Selain itu, Pertamina juga telah memberikan pembinaan kepada operator SPBU agar senantiasa memberikan pelayanan yang komunikatif, profesional, dan sesuai standar operasional guna meminimalkan potensi kesalahpahaman dengan pelanggan.

Sementara itu, Area Manager Communication, Relations, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, menegaskan bahwa evaluasi terhadap kualitas pelayanan SPBU dilakukan secara berkala sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepuasan pelanggan.

“Pertamina terus berupaya memastikan kebutuhan energi masyarakat dapat terpenuhi dengan baik. Kami juga melakukan evaluasi rutin terhadap operator SPBU agar dapat memberikan pelayanan optimal dan nyaman bagi seluruh pelanggan,” kata Lilik.

Ia turut mengimbau masyarakat agar membeli dan menggunakan BBM secara bijak sehingga penyaluran BBM subsidi dapat dimanfaatkan oleh konsumen yang berhak sesuai peruntukannya.

Pertamina menegaskan akan terus melakukan pemantauan terhadap distribusi BBM di lapangan serta berkoordinasi dengan SPBU dan pemangku kepentingan terkait guna menjaga keandalan pasokan energi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Masyarakat yang mengalami kendala layanan atau membutuhkan informasi terkait penyaluran BBM dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135. Setiap laporan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.

Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.