Parameter Publik Indonesia Rilis Hasil Survei Kinerja SKPD Lingkup Pemkot Makassar, Ini Datanya

Terkini, Makassar – Lembaga Survei Parameter Publik Indonesia bekerjasama dengan Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) Makassar merilis hasil kinerja Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) lingkup Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar.

Survei tersebut dirilis pada acara Refleksi Akhir Tahun 2025 Pemerintah Kota Makassar, yang dilaksanakan di Novotel, Rabu 17 Desember 2025. Acara itu dihadiri langsung oleh Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin dan wakilnya, Aliyah Mustika Ilham dan seluruh OPD lingkup Pemkot.

Memotret survei mengukur indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan masyarakat di lingkup Pemkot Makassar dibawah kepemimpinan Munafri Arifuddin-Aliyah Mustika Ilham (Mulia) yang telah bekerja selama 11 bulan sejak dilantik pada Februari 2025.

Metodologi survei ini dengan jumlah kunjungan pengguna layanan dalam rentan waktu yang ditentukan pada 110 Unit Kerja yang berada dibawah Struktur Pemerintah Kota Makassar terdiri dari Dinas, Badan, Bagian, Kecamatan & Puskesmas sebanyak 3.566 Responden

Metode sampel, menggunakan purposive sampling (pengguna layanan di unit pelayanan) dengan perhitungan sampel Morgan & Krejcie. Waktu pengambilan sampel 13 Oktober sampai 8 Desember 2025.

Adapun teknik pengumpulan data, menggunakan metode wawancara langsung dengan panduan kuesioner secara online dan offline (tatap muka).

Adapun nilai persepsi, interval survei kepuasan masyarakat, mutu pelayanan dan kinerja unit pelayanan. Nilai 25,00-64,99 mendapat nilai D atau berkinerja Tidak Baik.

“nilai 65,00-76,60 mendapat kategori C atau kinerja Kurang Baik. 76-61-88,30 kategori B atau kinerja Baik. 88,31-100,00 kategori A atau berkinerja sangat baik,” kata Direktur Eksekutif Parameter Publik Indonesia, Ras MD di hadapan Wali kota Makassar Munafri Arifuddin.

Adapun hasil survei; Untuk kategori Urusan Wajib Pelayanan Dasar (Kewajiban pemerintah daerah memenuhi kebutuhan dasar warga, meliputi pendidikan, kesehatan, pekerjaan umum & penataan ruang, serta sosial), berikut penilaiannya:

Kategori Sangat Baik:
Puskesmas Maradekaya: 98,906
Puskesmas Maccini Sawah: 96,685
Puskesmas Bara-Baraya: 95,363
Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan: 94,610

Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.