Program 99 Hari Paris-Islam, Kepuasan Masyarakat Terhada Pelayanan Disdukcapil Jeneponto Capai 99 Persen

Terkini, Jeneponto – Dalam hitungan 4 hari kedepan tepat pada tanggal 20 Juni 2025 menjadi moment capain kinerja pasangan Paris yasir dan Islam Iskandar ke 99 hari. Pasangan Bupati dan Wakil Bupati Jeneponto yang dilantik oleh Gubernur Sulsel Sudirman Sulaeman pada 21 Maret 2025 tersebut menargetkan capaian di 99 hari triwulan pertama.

Pada sektor Pelayanan Publik, seperti Pelayanan Administrasi kependudukan yang diampuh oleh perangkat daerah, Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil, nampak memberikan banyak perubahan yang signifikan. Pelayanan yang responsif dan inklusif tampak nyata di rasakan masyarakat luas.

Perpindahan lokasi kantor dan pusat layanan dari bilangan jalan Lingkar (H.M. Ishak Iskandar) ke poros jalan akses jalur utama di bilangan Jalan Pahlawan mendapat respon yang positif dari Masyarakat.

Kepala Dinas Dukcapil Jeneponto, Mustaufiq menyatakan telah melakukan survei kepuasan kepada masyarakat yang telah menerima layanan pada Dinas Dukcapil dan hasilnya sangat memuaskan.

“Pada survey yang kami lakukan menggunakan Metode Survey
Online (Google Form). Penentuan besaran sampel dari populasi menggunakan tabel sampel dari Krejcie and Morgan,” kata Mustaufiq saat dikonfirmasi Terkini, Senin, 16 Juni 2025.

Berdasarkan Tabel Krejcie and Morgan, menurut Mustaufiq, dari total 2.800 populasi jumlah minimum sampel responden , yang harus dikumpulkan adalah 338 orang.

“Total sampel yang dikumpulkan sebanyak 369 orang dan kesemuanya telah dan pernah menerima layanan pada Dinas Dukcapil. Setiap responden mengisi secara mandiri melalui media telepon celuler yang dimiliki tanpa intervensi dari pihak manapun,”ungkap Mustaufiq.

Dalam survei, ada beberapa segmen yang menjadi kategori penilaian bagi voters, diantaranya akses dan jangkauan, kemudahan prosedur pelayanan, waktu dalam memberikan layanan dan kewajaran Biaya/Tarif dalam pelayanan.

“Segmen akses dan jangkauan terdapat 99 persen yang yang merespon positif, 99 persen itu terdiri 57 persen mengatakan sangat mudah, 38 persen mengatakan mudah dan 4 persen cukup mudah. 1 persen yang mengatakan tidak mudah.” jelas Mustaufiq.

Lebih lanjut Mustaufiq mengatakan, pada segmen kemudahan prosedur pelayanan juga mendapat respon dari masyarakat positif yang signifikan dengan mencapai 99 persen.

Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.