Mitra Terkini
Terkini.id, Makassar – Kepala Dinas Kesehatan Kota Makassar, Naisyah Tun Azikin, mengakui pusat pelayanan mengalami sejumlah kendala. Ia beralasan hal tersebut terjadi lantaran membludaknya panggilan 112.
“Call Center yang dibuka membludak, kita buka sampai jam 12 malam itu terus menerus karenanya banyak dari mereka yang tidak dapat kesempatan,” kata Naisyah di Kantor Dinas Kesehatan Kota Makassar, Senin, 23 Maret 2020.
Naisyah mengatakan, pihaknya kesulitan untuk menangani persoalan call center ini lantaran tenaga untuk menangani saluran tersebut terbatas.
“Tidak mudah untuk menunjuk orang untuk melakukan itu karena tidak mudah untuk memberikan penjelasan terkait Covid-19 ini dan bagaimana penangannanya,” tuturnya
Untuk itu, ia mengatakan masih mempertimbangkan untuk menangani solusi call center ini. Dia masih mempertimbangkan untuk penambahan saluran.
“Apakah akan memperbanyak call center, yang jelas akan ditinjau apakah akan ada penambahan atau tidak,” tandasnnya
Untuk informasi Covid-19 di Kota Makassar dapat menghubungi call center 112.
Selain itu, juga terdapat hotline Dinas Kesehatan Kota Makassar di tiga nomor yang berbeda. Yakni, 085255875751, 081342720062, dan 0811468894 yang bisa dihubungi warga Kota Makassar.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.