Mitra Terkini
Terkini.id, Makassar – Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) melalui Balai Besar karantina Ikan Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan Makassar menggelar Coaching Clinic Pelayanan publik Tahun 2021.
Sebagaimana amanat UU No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang mengatur tentang prinsip-prinsip pemerintahan yang baik, maka Badan Karantina Ikan, Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan (BKIPM) berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ir. Sitti Chaidjah, M.Si selaku Kepala Balai Besar KIPM Makassar mengatakan acara ini bertujuan untuk mengedukasi petugas atau peningkatan Sumber Daya Manusia untuk dapat memberikan pelayanan bagi masyarakat.
“Jadi kompetensi petugas pelayanan harus terus diasah agar dapat memberikan inovasi-inovasi pelayanan dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan,”beber Chaidjah.
Diketahui sebagai pelatih pada kegiatan ini adalah Human Resource Business Partner Manager PT. Mandala Multifinance Tbk.
Pelatih tersebut akan membawasan materi “Effective Self Management” untuk membangun performance tim dan kedisiplinan yang baik dalam memberikan pelayanan berkualitas.
“Coaching clinic ini diharapkan dapat melatih petugas pelayanan instansi pemerintah untuk dapat memberikan pelayanan terbaik dan menghasilkan inovasi-inovasi pelayanan kepada masyarakat,”jelasnya lagi.
Ia juga menyampaikan bahwa pihaknya telah menghasilkan sebuah inovasi.
“Salah satu inovasi pelayanan yang telah dihasilkan oleh Balai Besar KIPM Makassar adalah Sistem Pelayanan Tanpa Tatap Muka (SIPETTA) dimana masyarakat dapat melakukan pengurusan Health Certificate. Komoditi Perikanan tanpa harus hadir di kantor pelayanan,”terangnya.
“Inovasi pelayanan ini sangat mempermudah masyarakat karena dapat melakukan pengurusan Heaith Certificate kapan saja dan di mana saja, khususnya bagi pengguna layanan yang berlokasi di luar kota Makassar,”sambungnya.
Dapatkan update berita terkini setiap hari dari Terkini.id. Mari bergabung di Saluran Whatsapp "Terkinidotid", caranya klik link https://whatsapp.com/channel/terkinidotid, kemudian klik ikuti.